Politique de facturation
Politique de paiement
Nom de l'entreprise : Teint & Soin
Site web : teintandsoin.com
Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement affichés lors du passage à la caisse. Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon votre localisation, votre appareil et les détails de votre commande.
2. Monnaie
Les prix sont affichés et facturés en euros (€) , sauf indication contraire sur la page de paiement. Si votre compte bancaire est dans une autre devise, votre prestataire de paiement peut appliquer des frais de conversion ou des taux de change.
3. Lorsque vous êtes facturé
Le paiement est effectué lors de la validation de la commande. Les commandes ne sont traitées qu'après autorisation et confirmation du paiement.
4. Sécurité des paiements
Les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées et des connexions cryptées. Nous ne conservons pas l'intégralité des informations de carte bancaire sur nos serveurs. Les prestataires de paiement peuvent appliquer des mesures de vérification supplémentaires (par exemple, 3D Secure) afin de protéger les clients et de prévenir la fraude.
5. Vérification des commandes et prévention des fraudes
Pour des raisons de sécurité, certaines commandes peuvent nécessiter une vérification avant leur traitement. Si une vérification est nécessaire, nous pourrions vous contacter en utilisant les coordonnées fournies lors de votre commande. Si nous ne parvenons pas à vérifier une commande, nous pourrions l'annuler et procéder à un remboursement, le cas échéant.
6. Impôts et droits de douane
Le cas échéant, les taxes peuvent être incluses dans le prix ou calculées lors du paiement. Si votre commande est soumise à des droits de douane ou à des frais d'importation, ceux-ci sont déterminés par les autorités locales et peuvent être à la charge du destinataire, selon la destination.
7. Remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués selon le mode de paiement initial. Le délai de traitement peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
8. Rétrofacturations et litiges de paiement
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client avant d'ouvrir une procédure de contestation de paiement. Tant qu'un litige est en cours, il se peut que nous ne puissions pas traiter les annulations ou les remboursements standard via notre procédure habituelle. Une fois le litige clos, nous vous assisterons rapidement conformément à notre politique de remboursement et à la législation applicable en matière de consommation.
9. Contact
Pour toute question relative aux paiements, veuillez contacter :
Teint et Soin
Courriel : support@teintandsoin.com
Adresse : 4 Rue des Barbets, 06300, Nice, France
